CONSULTORIA PARA CRIAÇÃO E MELHORIA DE CENTROS DE SIMULAÇÃO
More Than Simulators® é formada por uma equipe de profissionais com larga experiência no ambiente internacional de saúde, capaz de integrar em um só lugar o projeto, a engenharia e a implementação dos equipamentos de maior valor educacional em educação médica e segurança do paciente .Na More Than Simulators sabemos que entender o projeto educativo do Cliente, conhecer as suas necessidades especificas e ter claros os seus objetivos é um ponto de partida fundamental para um projeto funcional e de excelência.
A nossa experiência de mais de 8 anos no mercado diz-nos que um resultado de sucesso só se alcança construindo uma base de trabalho sólida. São ingredientes indispensáveis para o êxito: uma equipa de trabalho multidisciplinar; as soluções
tecnológicas com maior aporte educativo do mercado e uma metodologia de trabalho robusta.
Esta é a razão de existir da More Than Simulators, ajudar os nossos clientes a encontrar as soluções educativas, métodos e tecnologias que de forma eficaz e eficiente resolvam os seus desafios e criem projetos funcionais e de excelência.
UMA PROPOSTA GLOBAL
“TURN KEY SOLUTION” / SOLUÇÃO CHAVE-EM-MÃO
A experiência, conhecimento e posicionamento estratégico da More Than Simulators aliados a um conjunto de acordos e parcerias internacionais com as marcas e fabricantes dos equipamentos com maior aporte educativo do mercado, permitem-nos apresentar aos nossos clientes uma proposta global que cobre todo o ciclo de vida de um projeto baseado em metodologia de Simulação Médica.
- Um Levantamento de Requisitos exaustivo é o indispensável para o sucesso de todos os Projetos.
- A utilização de uma Metodologia de Implementação ajustada à realidade e às necessidades do Cliente é a garantia de cumprimento de prazos e dos objetivos do Projeto.
- Um Serviço de Suporte disponível e competente, aliado a um Contrato de Atualização das Aplicações e Simuladores e um Contrato de Serviços, permite manter o seu Centro de Simulação sempre funcional, atualizado, otimizado e a um custo aceitável.
IMPLEMENTAÇÃO
A implementação de um Cento de Simulação tem como objetivos principais:
- Instalar e configurar os simuladores médicos e as aplicações de gestão da integração curricular e controlo audiovisual de acordo com os requisitos da organização e do projeto;
- Integrar todas as soluções e equipamentos do centro, criando uma infraestrutura ligada e funcional que permita estender as funcionalidades dos mesmos;
- Formar os instrutores e pessoal técnico do centro, na utilização dos vários simuladores médicos e sistemas de gestão e acompanhar a sua familiarização com a solução como um todo.
Para implementar um Centro de Simulação de Excelência, é importante recorrer a uma metodologia adequada, capaz de proporcionarem as ferramentas ideais para o sucesso da implementação.
SUPORTE E MANUTENÇÃO DA SOLUÇÃO
Um projeto de Simulação não termina com o Fecho da Implementação nem com a entrega do Projeto ao Cliente. Para o Cliente aqui é quando o projeto começa!
Na More Than Simulators somos conscientes dos desafios que um novo projeto traz para a organização do Cliente. É por isso que na More Than Simulators, após o Fecho da Implementação iniciamos imediatamente a fase de Suporte e Manutenção.
Nesta etapa disponibilizamos aos nossos Clientes um Serviço de Suporte presente e competente, que incluí um Contrato de Atualização dos sistemas de gestão curricular, simuladores médicos e aplicações de gestão Audiovisual e um Contrato de Serviços. Tudo isto permite ao Cliente manter o Centro funcional, atualizado e otimizado durante todo o seu ciclo de vida, e tudo a um custo aceitável.
Na fase de Suporte e Manutenção a More Than Simulators disponibiliza aos seus Clientes um conjunto de serviços nomeadamente:
- Contrato de Suporte que permite ao Cliente ter apoio telefónico ou presencial com o objetivo de resolver as suas dúvidas e maximizar o rendimento dos simuladores e dos sistemas, simplificando desde o primeiro momento o processo de suporte técnico
- Formação e atualização de conhecimentos para os Instrutores e pessoal técnico do Centro de Simulação de forma a otimizar o seu rendimento e melhorar a utilização dos equipamentos e aplicações
- Monitorização do Centro de Simulação e do processo de melhoria contínua de forma a garantir o retorno esperado para o investimento.
Os colaboradores da More Than Simulators são formados continuamente nas novas funcionalidades dos simuladores e das aplicações de gestão curricular e audiovisual, bem como nos métodos de trabalho internos que continuamente otimizamos baseandonos em standards de boas praticas internacionais com o objetivo de garantir ao cliente final o melhor serviço do mercado
CONTRATOS DE SUPORTE
O Contrato de Suporte garante aos Clientes acesso privilegiado aos nossos serviços, continuidade na prestação dos serviços e condições financeiras extraordinárias.
O Suporte pode ser Remoto (suporte telefónico apoiado por intervenções remotas);
Corretivo (normalmente nas instalações do Cliente) ou Proactivo (intervenções calendarizadas para monitorizar o sistema e antecipar problemas).
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BOAS PRÁTICAS NA CONCEPÇÃO DE CENTROS DE SIMULAÇÃO
Se você é o responsável ou se está envolvido num um projeto baseado em metodologia de simulação, sabe que existem dezenas de decisões críticas e que devem ser tomadas para que o seu projeto seja funcional e bem-sucedido.
Desde a disposição da sala, a localização dos equipamentos de ar condicionado, as especificações técnicas, posição e modelo mais adequados de cada câmara, até a sensibilidade do equipamento de áudio e o controle de ruído ambiente, tudo deve ser tido em conta de forma a facilitar a integração, o resultado e fazer do seu centro um centro funcional e de excelência.
Obviar os detalhes técnicos pode levar ao fracasso do projeto.
Garantir o isolamento acústico das salas é essencial para obter um áudio
de alta qualidade. Para isso, devem ser utilizados tetos acústicos com
dupla camada de fibra de vidro e/ou perfurações que impeçam a
reverberação (eco).
Escolha câmaras do tipo dome que protegem a lente de pó e agentes
externos. Este tipo de câmara permite o movimento interno de seus
componentes, essenciais para fazer um ajuste de qualidade do zoom ou
rotação do campo de visão no sistema de gestão audiovisual.
A eleição de um teto praticável permite maior flexibilidade na colocação de
elementos: câmaras, microfones, colunas de áudio, etc. Um teto praticável
também flexibiliza a instalação no caso de se desejar uma posterior
reorganização da distribuição dos equipamentos na sala, e não será
necessário um novo trabalho.
Mantenha os elementos de HVAC (ventiladores, saídas de ar condicionado,
compressores, etc) a uma distância mínima dos elementos de gravação. A
proximidade entre os dois pode causar interferências no som gravado.
Garanta a escolha correta dos tipos dos cabos da rede, áudio e corrente
elétrica e bem como a sua localização. Os diferentes cabos devem estar
distribuídos em condutas separadas de forma a evitar interferências
eletromagnéticas entre eles e a consequente perda de dados.
Ao desenhar o seu centro, tenha em atenção a distância mínima entre a
altura dos tetos e os elementos dos tetos. As portas não devem colidir
com os elementos suspensos nos tetos nem obstruir o angulo de visão
das camaras.
A rede de dados do seu centro deve ser estar segregada da rede da
instituição, assim garante o isolamento e segurança da informação do ser
centro. Aconselhamos também que todos os cabos de dados do centro
tenham uma cor diferente aos da rede de dados da sua instituição.
Assegure as dimensões corretas das portas das suas salas de bloco
operatório, salas de partos, UCI, Emergência, hospitalização, etc. As portas
devem permitir o fácil movimento de macas, carrinhos hospitalares,
material e simuladores médicos, tanto os atuais como futuras aquisições.
A experiência e o conhecimento acumulado da equipe da More Than Simulators garantem-lhe que até o mais pequeno detalhe será tido em consideração. Tudo o que fazemos tem como objetivo elevar a qualidade final do seu projeto e torná-lo num êxito.
Seja qual for o tipo e o tamanho do seu projeto, com a More Than Simulators a funcionalidade e qualidade estão asseguradas.
ACHA QUE JÁ DISPÕE DE TODA A INFORMAÇÃO NECESSÁRIA E SENTE-SE CONFORTÁVEL PARA COMEÇAR O DESENHO DO SEU CENTRO DE SIMULAÇÃO.
Preencha o nosso questionário e identifique pontos de melhora, garantindo que não lhe escapa nenhum detalhe.